La presente política de devolución y cambios se encuentra ajustada a lo establecido en la Ley N.° 24.240 de Defensa al Consumidor. A los fines de cumplir la misma, ROMKER S.A. ha establecido las siguientes condiciones de forma clara, precisa y veraz, a efectos de informar debidamente a sus clientes:

• Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a correr a partir del día de la compra. En el caso de envío a domicilio, comenzará a correr a partir desde el momento que el cliente obtiene fehacientemente el producto conforme a lo informado por el correo.

• Para realizar cambios de productos adquiridos en verden.com.ar podés contactarte telefónicamente al+54 1124538067. En el mismo orden de ideas, deberás presentar la factura de compra o el ticket de cambio correspondiente a la compra, junto al producto con sus etiquetas y empaques originales.

• Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse antes de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.

• En caso de que posteriormente a la compra decidas su anulación, o si al momento de llegar el pedido este es rechazado por responsabilidad ajena a ROMKER S.A., el envío deberá ser abonado por el cliente.

• El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por ROMKER S.A. cuando la devolución o cambio se produzca por un error u omisión del mismo y/o cuando el producto se encuentre dañado.

• El cambio de un producto podrás hacerlo por otro de igual precio y de las mismas características; o bien podrás cambiarlo por un producto de distintas características y precio, para lo cual tendrás que hacer primero una devolución y luego, una nueva compra en verden.com.ar. Por medio de la presente se te acreditará un cupón de crédito a favor para que puedas realizar una nueva compra.

• Se deja constancia que es necesario para la devolución que el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones.

• Los productos serán retirados por Remedios Escalada de San Martín 630,Ciudad Autónoma de Buenos Aires; o serán enviados por medio del correo. La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado. Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido con número de Orden de Compra o Ticket, acreditando su identidad.

• Si cuando te llega el producto rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de ROMKER S.A., el costo del envío no te será devuelto.

• El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días a la recepción del producto llamando al +54 1124538067. Para realizar el cambio, además de presentar la factura o remito, se te entregará un número de reclamo para que puedas darle seguimiento al mismo.